Politique de Registre des Activités de Traitement des Données

 

1️⃣ Objectif

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs sur www.akweperso.fr, une boutique spécialisée dans les articles personnalisés. Nous nous engageons à garantir transparence, sécurité et conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) afin d’assurer une gestion responsable des informations clients.

2️⃣ Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est géré par YBO Créations, qui veille à leur confidentialité et à leur utilisation conforme. Nous nous assurons que toutes les données sont traitées uniquement dans le cadre des services proposés, et ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins non autorisées.

📌 Nom de l’entreprise : YBO Créations 📌 Adresse : 17 Allée des Comtes, 67200 Strasbourg 📌 E-mail de contact : info@akwerperso.fr

3️⃣ Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans les cas suivants : ✅ Personnalisation des produits : Pour ajuster chaque article aux préférences du client. ✅ Gestion des commandes : Paiements, fabrication et expédition des produits. ✅ Service client : Traitement des demandes et assistance après-vente. ✅ Communication marketing : Offres promotionnelles et newsletters (uniquement avec consentement). ✅ Conformité légale : Conservation des données requises à des fins comptables et fiscales.

4️⃣ Données de personnalisation et images téléchargées

Nos produits sont entièrement personnalisés, nécessitant certaines données spécifiques fournies par le client.

🔹 Données collectées

✅ Textes, prénoms et messages à inscrire sur les produits. ✅ Choix de couleurs et designs adaptés aux préférences du client. ✅ Images et photos téléchargées pour une personnalisation sur mesure.

🔹 Ajout de photos et respect des droits

Si le client télécharge une image contenant une personne tierce, il doit obligatoirement obtenir son consentement avant utilisation. 📌 Responsabilité du client : Il garantit qu’il détient les droits nécessaires sur l’image. 📌 Refus d’utilisation : Nous nous réservons le droit de refuser toute photo non conforme aux règles de protection des données.

🔹 Conservation et suppression des images

Les photos et fichiers envoyés pour personnalisation sont : ✅ Stockés pendant 14 jours après réception du produit, pour permettre des demandes d’échange ou remboursement. ✅ Supprimés définitivement après 14 jours, sauf demande contraire du client. ✅ Jamais partagés, revendues ni utilisées à d’autres fins.

5️⃣ Base légale du traitement

🔹 Exécution du contrat : Traitement nécessaire à la production et à la livraison des commandes. 🔹 Consentement : Utilisation des données pour le marketing ou les cookies uniquement après accord explicite du client. 🔹 Obligation légale : Conservation requise des informations comptables et fiscales.

6️⃣ Durée de conservation des données

📌 Commandes : 5 ans après la dernière transaction. 📌 Données de personnalisation : Conservées 14 jours après réception du produit, pour permettre les échanges éventuels. 📌 Marketing : Jusqu’au retrait du consentement du client. 📌 Cookies et analyses : Stockés 12 mois pour améliorer l’expérience utilisateur.

7️⃣ Sécurité des données

Nous appliquons des mesures rigoureuses pour assurer la protection des informations personnelles : ✅ Chiffrement des paiements via Mollie pour garantir des transactions sécurisées. ✅ Accès restreint aux données, limité aux personnes autorisées. ✅ Hébergement conforme aux normes européennes, garantissant une protection optimale.

8️⃣ Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur a le contrôle total sur ses données et peut exercer les droits suivants : 📌 Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles. 📌 Droit de rectification : Modifier les informations incorrectes. 📌 Droit à l’effacement : Demander la suppression des données sous certaines conditions. 📌 Droit d’opposition : Refuser l’utilisation des données à des fins marketing. 📌 Droit à la portabilité : Transférer ses données vers un autre service.

📩 Les demandes doivent être adressées à : info@akwerperso.fr (traitement sous 30 jours).

9️⃣ Partage et transfert des données

Nous garantissons que les données personnelles ne sont jamais revendues et restent strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec : ✅ Mollie, notre prestataire de paiement sécurisé. ✅ Transporteurs, pour assurer la livraison des commandes. ✅ Autorités légales, uniquement en cas d’obligation réglementaire.

🔟 Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée et mise à jour en fonction des évolutions légales et techniques. 📌 La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.